Lacoco

¿Una tienda? Mejor una experiencia

El Reto

Vodafone acababa de absorber a Airtel. Y a sus 60 tiendas. ¿Mantenerlas o cerrarlas?

La solución

Mantenerlas. Pero cambiarlas. De forma integral. Adiós al concepto tienda. Bienvenidas las flagship stores. No es ir de compras. Es compartir experiencias. Un mismo estilo de vida. Innovador. Donde aprender y relajarse. Por eso las nuevas tiendas iban más allá: no sólo vendían móviles.  El valor añadido era la empatía con una forma de comunicarse. Dinámica e interactiva. Móvil. Vodafone.

El resultado

Diseñamos la estrategia que guió la escenografía, equipamiento  y distribución de las nuevas tiendas. Y luego elaboramos 60 proyectos ejecutivos. Hasta definimos la forma de reclutar al nuevo personal. Y Vodafone multiplicó el tráfico registrado en ésas mismas tiendas. Había nuevos motivos para visitarlas.